Plataformas
WhatsApp Cloud API (Meta) no atendimento e nos avisos de pedido
Use a WhatsApp Cloud API da Meta para avisos de envio e atendimento com pedido e rastreio no contexto — sempre respeitando os limites do plano.
Para reduzir “cadê meu pedido?” no WhatsApp
- Lojas que já falam com o cliente no WhatsApp e querem contexto de pedido
- Operações que precisam avisar status de envio com cotas claras
- Times de atendimento que usam inbox com rastreio à mão
O que você faz no Seu Rastreio
- Conexão com WhatsApp Cloud API (Meta) conforme configuração do time
- Avisos e atendimento com pedido e rastreio no contexto (recursos de inbox conforme plano)
- Rastreio Correios e Total Express na mesma operação
- Limites e cotas visíveis no plano — sem promessa de aprovação de WABA ou entrega de template Meta
Como funciona
- Escolha o plano. Confira se o plano inclui WhatsApp/inbox e quais são as cotas antes de conectar.
- Conecte a Cloud API. Configure a WhatsApp Cloud API no painel do time (sem expor tokens em tutoriais públicos).
- Avise e atenda. Use avisos e atendimento com o pedido/rastreio no contexto, dentro dos limites contratados.
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Perguntas frequentes
Respostas diretas — sem afiliação às marcas parceiras.
- Os recursos de WhatsApp têm limite de plano?
- Sim. Cotas e acesso a inbox/WhatsApp dependem do plano. Veja os limites em /planos antes de operar em volume.
- Vocês garantem aprovação de WABA ou entrega de template da Meta?
- Não. A Meta define regras de WABA e templates. O Seu Rastreio conecta a Cloud API e opera avisos/atendimento dentro do que sua conta Meta e o plano permitem.
- O Seu Rastreio é a Meta?
- Não. Não somos afiliados à Meta; integramos a WhatsApp Cloud API para o seu time usar no pós-venda.
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