Seu Rastreio

Rastreio, devolução e atendimento

Operação de pós-venda na mesma tela

Sua equipe responde no WhatsApp com o pedido e o rastreio na tela, abre logística reversa dos Correios em dois cliques e integra tudo por API. Um painel para o time de pós-venda inteiro.

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7 dias grátis · Sem projeto de TI

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Só quer saber onde está o pacote?

Consulta pública de Correios e Total Express, sem criar conta. Cole o código: a transportadora é detectada pelo formato.

Rastrear encomenda
Código no formato Correios ou Total Express. A transportadora é detectada automaticamente.
CorreiosTotal ExpressEm trânsitoSaiu para entregaEntregue

Pare de perder horas com “cadê meu pedido?”

Rastreio de Correios e Total Express, logística reversa e um inbox de WhatsApp com o pedido do cliente ao lado. Sua operação resolve na primeira conversa.

  • Conversa do cliente, pedido vinculado e eventos de rastreio na mesma tela
  • Abertura de logística reversa sem sair do atendimento
  • Página pública de rastreio e devolução no subdomínio da loja
Ver o painel funcionandoVer cotas e preços

Tudo que o pós-venda precisa depois do “pedido enviado”

Rastreio em escala

Correios e Total Express normalizados no mesmo formato. Detecção automática de transportadora, histórico na tela pública e atualização contínua.

  • Consulta pública sem cadastro para o cliente
  • Histórico completo na API nos planos pagos
API de rastreio

Logística reversa

Devoluções e coletas dos Correios com o contrato da sua empresa, abertas do atendimento, da página pública da loja ou pela API.

  • Aprovação interna opcional antes de emitir nos Correios
  • Cliente final pode abrir a própria devolução no seu subdomínio
Ver logística reversa

Atendimento

Inbox de WhatsApp com pedido, rastreio e reversa na coluna de contexto. Sugestão de resposta com IA e fila compartilhada.

  • Incluso em todos os planos
  • Evolution (WhatsApp Web) ou Cloud API da Meta
Ver atendimento
Também no painelNPS pós-compraE-mails de pedidoPágina da lojaIA do atendimentoWebhooks

Pós-venda

O atendente abre a conversa com o pedido e o rastreio ao lado. Menos “me passa o código de novo”.

Logística

Reversa dos Correios sai do mesmo painel, com ou sem aprovação interna, sem outro portal.

Tecnologia

REST com chave Bearer, webhooks com HMAC e exemplos em curl, JavaScript e Python.

O painel

Contexto do pedido do lado da conversa

Um atendente abre a conversa e já vê o pedido vinculado, os últimos eventos de rastreio e o botão de reversa. Sem planilha, sem portal dos Correios em outra aba, sem pedir o código de novo.

Começar teste gratuitoVer planos e preçosAbrir painel

Incluso em todos os planos. Para enviar e receber pelo WhatsApp, conecte a instância no painel da empresa.

Conecta com o que sua operação já usa

Sincronize pedidos e rastreios do seu ERP ou plataforma de loja. Quem não tem integração pronta usa a API pública e os webhooks.

Ir para API e webhooks

Bling

ERP: pedidos, notas e rastreios via OAuth.

Shopify

Pedidos e fulfillment sincronizados.

Nuvemshop

Loja conectada em poucos minutos.

Loja Integrada

Catálogo e pedidos do e-commerce.

Livexa

Operação integrada ponta a ponta.

WhatsApp Cloud

API oficial da Meta com templates.

curl -H "Authorization: Bearer sr_live_••••••••" \
  "https://seurastreio.com.br/api/public/rastreio/AD304267594BR"

Resposta (plano pago inclui historico)

{
  "codigo": "AD304267594BR",
  "status": "found",
  "success": true,
  "eventoMaisRecente": {
    "descricao": "Objeto saiu para entrega ao destinatário",
    "data": "2026-06-04T11:02:00.000Z",
    "local": "Curitiba/PR"
  },
  "historico": [
    {
      "descricao": "Objeto saiu para entrega ao destinatário",
      "data": "2026-06-04T11:02:00.000Z",
      "local": "Curitiba/PR"
    }
  ],
  "previsaoEntrega": "2026-06-04T00:00:00.000Z"
}

Cotas claras, sem surpresa na fatura

Atendimento incluso em todos os planos. Estes são os três planos ativos mais acessíveis. Preços e limites vêm do cadastro atual da plataforma.

Essencial

Mais acessível pago

R$ 37,00/mês

7 dias grátis no mensal

  • 200 rastreios/mês
  • 100 pedidos
  • 15 reversas/mês
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Crescimento

R$ 97,00/mês

cobrança mensal no painel

  • 500 rastreios/mês
  • 250 pedidos
  • 20 reversas/mês
Ver cotas e preços

Profissional

R$ 297,00/mês

cobrança mensal no painel

  • 1500 rastreios/mês
  • 750 pedidos
  • 30 reversas/mês
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Ver mais planos

Há 6 planos ativos. Abra a página de planos para ver o restante, o desconto anual e as cotas completas.

Ver todos os planos

Dúvidas frequentes

Fale com o time
Preciso de contrato com os Correios?

Para consultar rastreio, não. Para emitir logística reversa é necessário o contrato da sua empresa com os Correios: você conecta as credenciais no painel.

Quanto tempo leva a implantação?

Com integração pronta (Bling, Shopify, Nuvemshop, Loja Integrada, Livexa), minutos. Via API, times normalmente concluem em um dia usando os exemplos da documentação.

O atendimento por WhatsApp é cobrado à parte?

Não. O inbox está incluso em todos os planos. Você conecta a instância (WhatsApp Web) ou a Cloud API oficial da Meta.

O que acontece se eu estourar a cota?

As cotas de rastreios, pedidos e logística reversa aparecem no painel antes de estourar. Você recebe aviso e pode subir de plano na mesma conta, sem migrar dados.

Meus clientes precisam criar conta para rastrear?

Não. A página de rastreio é pública, sem cadastro, e pode rodar no seu subdomínio com a sua marca.

Tem NPS e e-mail de pedido?

Sim. Depois da entrega, o painel agenda pesquisa NPS (página, WhatsApp, e-mail ou atendimento). E-mails de status de pedido e rastreio disparam pelo Resend, independentes do WhatsApp.

Comece com 7 dias grátis e escale quando o volume pedir

Teste gratuito no plano de entrada. Atendimento, rastreio e reversa no mesmo painel desde o primeiro dia.

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