Seu Rastreio

Usar a visão geral do dashboard

O hub da operação: atalhos para atendimento, rastreios, pedidos, integrações e o uso do plano.

Quando usar

Abra o Dashboard para ver o resumo da empresa depois do login: por onde começar, rastreios recentes e se alguma cota do plano estourou.

Quem pode fazer

Qualquer membro do time vê o hub. Ações de criar rastreio ou gerenciar a empresa seguem o papel de cada um. Não há gate extra de plano para esta tela.

Pré-requisitos

  • Pelo menos um time. Sem time, o painel manda para o onboarding.

Passo a passo

  1. 1. Abra o Dashboard. No menu Recursos da empresa → Dashboard a saudação mostra o seu nome e um resumo da operação. O seletor no topo troca de empresa se você participa de mais de uma.

    Item Dashboard no topo do menu Recursos da empresa
    Item Dashboard no topo do menu Recursos da empresa

  2. 2. Comece pelo atendimento ou pelo hub de recursos. O hub aponta primeiro para Atendimento (WhatsApp, pedido e reversa no mesmo lugar). Os cartões de recursos levam a rastreios, pedidos, integrações e a página pública.

    Menu Comunicação expandido no dashboard, com Atendimento e os demais atalhos
    Menu Comunicação expandido no dashboard, com Atendimento e os demais atalhos

  3. 3. Acompanhe os números. Os cartões mostram volume da operação. A lista de rastreios recentes abre o detalhe. O botão de adicionar rastreio (quando o seu papel permite) está nesta tela.

    Cartões de resumo e lista de rastreios recentes no hub do dashboard
    Cartões de resumo e lista de rastreios recentes no hub do dashboard

  4. 4. Olhe os avisos de cota. Se rastreios, pedidos ou logística reversa chegaram no limite, um aviso aparece no topo. Dono ou admin ajustam em Plano e cobrança.

    Aviso de limite de plano no hub e o item Plano e cobrança no menu
    Aviso de limite de plano no hub e o item Plano e cobrança no menu

Resultado esperado

Você sai do hub para a tarefa do dia sem procurar o menu. O rastreio público do site continua sem cadastro para quem compra.

Erros comuns

  • Cai no onboarding. Sua conta ainda não tem time. Crie o primeiro.
  • Não vejo Atendimento. O plano da empresa não inclui o recurso. Veja Plano e cobrança.
  • Números zerados. Conecte a loja em Integrações ou adicione um rastreio avulso.

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Caminho no painel: Dashboard.

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